지식 근로의 핵심은 전략이다. 전략을 창조 발전시키기위해서는 확산적 사고(divergent thinking)와 수렴적 사고(convergent thinking)가 모두 필요하다. 아직 AI가 좁은(narrow) AI이므로 확산적 사고가 부족하다. 범용(general) AI가 자리잡는 동안 인간은 큐레이터로서의 역할을 수행해야 할 것 같다. 하지만 어떻게 개발되든 공감능력은 인간만의 특징이 아닐까 싶다.